Kiểm soát chất lượng dịch vụ, đảm bảo an ninh, an toàn cho khách du lịch
UBND huyện Tịnh Biên vừa có văn bản chỉ đạo các ngành huyện, UBND các xã, thị trấn tăng cường công tác quản lý Nhà nước, đảm bảo an ninh, an toàn và chất lượng dịch vụ du lịch trên địa bàn, nhằm hạn chế sự xuất hiện việc tổ chức chương trình tour du lịch giá rẻ từ một số thị trường chưa được kiểm soát chặt chẽ, gây ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh và thương hiệu du lịch tỉnh An Giang nói chung và huyện Tịnh Biên nói riêng.

Theo đó, tăng cường công tác quản lý đối với hình thức tour giá rẻ; chú trọng công tác quản lý điểm đến, kiểm soát chất lượng dịch vụ phục vụ khách du lịch; kiểm soát việc thực hiện đúng chương trình tham quan của du khách; phát hiện và xử lý nghiêm tình trạng chèo kéo, “nài ép” mua hàng hóa, dịch vụ, kinh doanh khép kín, kinh doanh hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng không có nguồn gốc xuất sứ. Thường xuyên kiểm soát hoạt động mua sắm hàng hóa tại chợ vùng biên giới dành cho khách du lịch để tránh hành vi trốn thuế, giao dịch ngầm, chuyển tiền bất hợp pháp ra nước ngoài.

Nghiêm túc thực hiện Chỉ thị số 18/CT-TTg ngày 04/9/2013 của Thủ tướng Chính phủ về đảm bảo an toàn, an ninh cho khách du lịch, nhất là việc thiết lập đường dây nóng, trung tâm thông tin, hỗ trợ khách du lịch tại các địa điểm đón nhiều khách du lịch; triển khai Bộ quy tắc ứng xử trong hoạt động du lịch. Hướng dẫn doanh nghiệp lữ hành trên địa bàn huyện có biện pháp đảm bảo an toàn, an ninh cho khách du lịch quốc tế và nội địa, nhất là thời kỳ cao điểm; không đưa khách du lịch đến những nơi không đảm bảo an toàn; không phân biệt đối xử với những thị trường khách khác nhau; cung cấp đầy đủ thông tin về điểm đến, an ninh, an toàn cho khách đi tour.

Tăng cường các hoạt động xúc tiến điểm du lịch, khai thác các thị trường du lịch tiềm năng, du lịch tâm linh, du lịch sinh thái trên địa bàn, có chính sách khuyến khích phát triển các sản phẩm du lịch, dịch vụ mới, có chất lượng, ưu tiên khai thác, cung ứng các mặt hàng đặc sản, thủ công địa phương để phục vụ khách du lịch.

TTH