Tham dự lớp tập huấn có gần 120 tổ hòa giải và hòa giải viên cơ sở trên địa bàn thị xã được triển khai, cung cấp một số nội dung, vấn đề chung về hòa giải cơ sở, như: tìm hiểu về khái niệm, đặc điểm, vai trò của hòa giải cơ sở; phạm vi, nguyên tắc, quy trình hòa giải ở cơ sở và trình tự, thủ tục đề nghị công nhận kết quả hòa giải thành ngoài Tòa án; hướng dẫn và trang bị những kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ tiếp cận thông tin, tìm hiểu mâu thuẫn về vụ, việc hòa giải và nhu cầu của các bên; cũng như vận dụng các quy định của pháp luật, phong tục, tập quán, truyền thống tốt đẹp của dân tộc trong hoạt động hòa giải ở cơ sở. Đồng thời, cũng bổ sung, trang bị những kỹ năng tư vấn, hướng dẫn, giải thích, thuyết phục, vận động các bên tự thỏa thuận, dàn xếp mâu thuẫn, tranh chấp; kỹ năng ghi chép biên bản, sổ theo dõi hoạt động hòa giải, lập biên bản hòa giải thành và hòa giải không thành.
Tham dự lớp tập huấn, các hòa giải viên cơ sở còn được tìm hiểu một số tình huống đặt ra trên các lĩnh vực pháp luật dân sự, hôn nhân và gia đình, lĩnh vực xây dựng, môi trường và các lĩnh vực khác có liên quan tại địa bàn dân cư./.
Hữu Ngọc